ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΙΤΕ ΤΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ
ΓΡΗΓΟΡΑ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΑ
Πρόκειται ένα σύγχρονο HelpDesk & Ticketing σύστημα υποβολής και διαχείρισης αιτημάτων από πελάτες είτε πρόκεται για θέματα υποστήριξης, πωλήσεων ή λογιστηρίου. Το κάθε αίτημα δημιουργεί ένα "ticket", ένα case, το οποίο «χρεώνεται» σε υπεύθυνο χειριστή για τη διευθέτηση του, δίνοντας ταυτόχρονα τη δυνατότητα στους πελάτες να παρακολουθούν on-line την πρόοδο του αιτήματός τους.
Μετά την επίλυση και το κλείσιμο κάθε ticket, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να βαθμολογήσει την ποιότητα της εξυπηρέτησής του και η διοίκηση να βγάλει τα απαραίτητα στατιστικά.
ΕΥΚΟΛΗ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ
ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ
ΕΥΚΟΛΙΑ ΓΙΑ
ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
ΒΕΛΤΙΩΣΗ
ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗΣ ΔΟΜΗΣ
ΑΥΞΗΣΗ
ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑΣ
ΜΕΙΩΣΗ
ΕΞΟΔΩΝ
ΔΥΝΑΜΙΚΑ
ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
Αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί cookies για να διαχειριστεί τα στοιχεία χρήσης, στατιστικά πλοήγησης και άλλες λειτουργίες. Επισκεπτόμενοι τη σελίδα μας συμφωνείτε οτι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies.